添可厨房App 隐私政策

 

更新日期： 2024年10月21日

 

概述

 

本政策将帮助您了解以下内容：

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookies 和同类 技术

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

五、如何管理您的个人信息

六、未成年人个人信息保护

七、本政策的修订

八、如何联系我们

 

我们， 苏州食万生态有限公司 （以下简称“我们”或“添可” 或“ Tineco” ）尊重并保护您的隐私， 您使用我们的添可品牌产品及其配套在线应用程序（“ APP”）相关服务（“产品和服务”） 并受《添可用户协议》约束时， 我们会通过《添可 厨房App 隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明添可将如何收集、使用、 披露、共享、转让和存储您的个人信息及您享有何种权利。我们将严格遵守本政策。 通过本政策，添可向您做出如下几点重要承诺，如您想了解更加详尽的信息，请根据上述索引阅读相应章节：

 

1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及与之对应的用途，以便您了解我们针对某一特定产品、服务或功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

 

2. 我们收集的个人信息中可能包含您的个人敏感信息，个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等。对于该等收集情形，以下采用粗体字下划线进行标注以提示您注意。

 

3. 您可以通过本政策所列途径或渠道访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销 APP 帐号、 投诉举报以及设置隐私功能等进而实现您对个人信息的控制。

 

您理解，本政策与您使用添可产品及服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策的全部内容，作出您认为适当的选择，我们努力使用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，采用粗体字下划线进行标注以提示您注意。

 

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请通过本政策第八条所示的联系方式提交反馈信息， 我们会及时处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题并满足您的需求。

 

您了解并同意，只要您在注册帐号程序中点击“我同意”按钮并完成添可 APP 帐号的注册，或者实际使用我们的服务和产品，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

 

本政策的适用法律为中华人民共和国法律。

 

  一、 我们如何收集 和 使用您的个人信息

 

（一） 基本业务功能需要收集和使用您的个人信息

 

我们向您提供的产品和服务的基本业务功能包括 : (i)添可产品的所有功能 (以产品说明书所列明为准)； (ii)APP 与您的 添可 品牌产品配对并操控、记录该产品运行情况； (iii)与 APP 以及与 APP 配对的您的 添可 品牌产品的使用运行问题相关的沟通与处理。 具体而言，就以下场合，您需同意提供以下类别的个人信息，我们才能安全及有效地实现上述基本功能，否则您可能将无法享受相应的产品和服务。

 

1.     注册添可帐号，关联您的相关操作记录和各类个人信息。 当您首次打开App时，我们将请您确认您所在的国家和地区、选择App使用语言。App 账号是您下载App后，在载有App 的移动设备（“ 您的移动设备 ”）上利用App业务功能的前提，并将依此汇集您在 App 提供及接收的各类数据。当您注册添可帐号时，我们会收集您的手机号码、添可帐号用户名和密码。 如果您同意选择使用第三方 应用程序 的用户帐号 （如微信账号、 App le ID ）注册添可帐号，我们还会收集您在第三方应用程序的有关信息 （如您选择使用微信账号进行登录，我们将申请使用您的微信头像、昵称、地区和性别信息；如您选择使用 Apple ID进行登录，我们将申请使用您的 Apple ID账号和姓名信息）。 前述信息将用于验证您的身份、匹配及集合您使用App账号作出的一系列操作活动、匹配及反馈您的添可产品的运行状况、方便处理您向我们提出的客服及售后服务要求，以及向您发送有关前述情况的通知、 有关服务功能的重大变化及更新的通知、技术和安全通知。 我们还将为您的 App 帐号分配特定的添可ID，该等ID由随机字符串构成，其无法被单独用于逆向查询到您的真实身份，但是添可内部具有相应职责的人员可通过与用户数据库情况比对，通过添可ID识别个别用户。此外，当您后续希望找回或更改App帐号密码时，我们可能会通过您曾经为 App 帐号填写的手机号码 /电子邮箱发送验证消息。

请您注意，您已在您所在国家 / 地区的添可官方网站网购渠道注册的添可账户 (“ 网站账户 ” ) 可用作您的 App 账号进行免注册登录，反之您也可以使用您的 App 账号免注册登录（如该渠道有用户登录功能）前述网购渠道，相当于使用具有相同添可 ID 的同一账户。若已经用作前述网站账户注册的手机号码由您提交申请注册 App 账号，我们将驳回您的注册申请并要求您直接使用该等网站账户登录。当您使用网站账户登录 App 时，我们已经及此后通过您的网站账户收集的个人信息将与您使用 App 时提供的个人信息汇集，由我们根据本政策进行使用，包括将您的网购记录用于丰富您的用户画像。

 

2.     在您的移动设备上使用 APP 账号操控您的添可产品的相关功能。 当您在您的移动设备上装载 APP 以及将您的 App 账号绑定您的添可产品时，首先需要完成配网，即 经由我们的服务器建立您的App账号和您的添可产品支架的信息流途径，就此您需将您的移动设备、 App 账号和您的添可产品接入您所在的 Wi-Fi 网络。配网过程收集的数据（该等收集 可能涉及使用 Cookies 技术进行存储，以便您下次查看历史配网情况）并非均为具 有个人可识别性的信息，包括 (i) App 名称； (ii) 您的移动设备的型号、 SIM 序列号、 Android_ ID 、 唯一识别码（仅用于保护您安全使用网络和服务）、 屏幕宽高 、 网卡 (Mac) 地址、操作系统及其版本； (iii)您的移动设备和您的 添可产品 接入的同一 Wi-Fi 网络的 SSID 、网络制式、所显示的 IP 地址、 位置信息 （国家和城市）、所在时区、向我们的服务器发出配网请求的时间 、 快速配网所需的蓝牙权限 ； (iv)您的添可产品的型号、 SN码（以便完成 APP远程操控功能、与您和我们之间的此前购买该产品的交易记录信息相关联以支持产品售后服务）、 产品代码、 网卡 (Mac) 地址； (v) 您的配网历史（网络或产品搜索记录，可能通过 Cookies 技术收集） ； (vi)您在的配网过程中的状态及故障类型 。

 

上述绑定完成后，为了将您在 App 账号的指令与您的添可产品的运行状态之间建立数据联系，配网将在指令启动以及运行过程中持续发生（即 App 端和您的添可产品将接入我们的服务器，完成数据流转） ，在您的 APP 处于静默状态时我们仍有必要收集和使用您的设备信息（包括 Android_ID ） 。您使用 App 的相关操控功能时，我们会记录您在 App 使用功能的类别和方式、操作行为信息以及其他与功能相关的日志信息，以便正确匹配与操控您的添可产品 、快速识别并解决您的添可产品或 App 故障与问题。例如，当您使用预约清扫功能时，我们需要从您的移动设备获取当前时间、时区信息。同时，为了使您可以通过 App 账号页面了解您的 添可产品 的运行情况、位置情况以及是否发生故障，我们也需要从您的 添可产品 收集一些信息并经由我们的服务器传输至您的 App 账号页面，此类信息大部分不具有个人可识别性（例如清扫告警信息、清扫日志及结果信息）。 在您选择使用的 APP特定功能所需或绑定的 添可产品故障报错时，会收集故障编码， 以便实现该等特定功能或处理故障报错问题。

 

与此相关，我们将需要调用您的移动设备的以下权限： (i) 为进行配网连接和需要连网使用的 App 功能，需要调用“移动数据”，获取“ Wi-Fi信息”， 还需要“本地网络”权限， 为了更高效地完成配网还需要获取您的移动设备的 “位置”权限、“蓝牙”权限； (ii) 为存储 App 使用日志、产品使用手册、固件升级及更新 App 版本，需要调用“存储”权限； (iii) 为保障您的 App 账号使用安全，需要获取“设备信息” ; (iv)为向您的移动设备推送与您的账号相关的各类消息，需要调用“通知”权限；(v) 为您可以使用扫码连入 Wi-Fi网络进行配网、制定添可帐号头像、上传 菜谱信息、使用信息发布等 App功能 ，需要调用“相册”和 /或“相机”权限 ； （ vi）为 方便您与客服的沟通， 使您在 App内 可直接拨打客服电话， 需要调用 您的 “电话”权限。

 

3. 您所购买的添可产品的运行。 当您使用应用程序在线注册并绑定到机器，我们会收集您的 位置信息、 终端设备信息（例如 设备 ID、序列号或产品代码、 WIFI 芯片 ID、 IP地址 ）； 当您未通过 App 而直接对您的添可产品作出操作指令、由添可产品运行该等指令时， 为了尽量能够实时核查该添可产品的问题或故障，我们将收集该添可产品的运行日志和行为数据。

 

4. 用户支持服务。 我们通过 App 的帮助与反馈页面向您提供用户支持服务。您在该页面的历史搜索记录将被储存，以便后续便于您查看。 当您向我们的客服功能和客服人员咨询、投诉、报告产品故障或就个人信息收集和使用提出要求等，我们会以自动储存、通话录音及人工录入的方式记录：您与我们之间的通信记录和内容、您提出的要求和意见、您提供的姓 名及联系方式、所需服务必要信息，以便我们处理纠纷、解决问题或其他售后服务，并将服务的进度结果反馈至您。

 

您可拍摄 / 截屏反映产品和服务相关问题的照片，并向 App 用户支持服务页面发送，以便准确反映相关问题 ，为您可以正常使用前述功能，需要 调用您的移动设备的 “ 相册 ” 和 / 或 “ 相机 ” 权限 。

   

（二）扩展业务功能需要收集和使用您的个人信息

 

为了向您提供有关产品的扩展服务、支持我们开发新产品或完善已有产品的功能，为您提供和推荐更为优质或适合的服务等，我们会收集和使用以下个人信息。如果您拒绝使用以下功能或提供个人信息用于以下功能，将不会影响使用 添可 服务的基本业务功能。

 

1. App 内置的网购功能。 当您浏览和搜索 App 网购版块展示的产品和服务或在 App 进行一般客服咨询时，我们将收集您的浏览记录、您与 App 客服的通信记录，以便了解您的购买需求。为处理您在 App 上订购我们及关联公司（定义见本政策第四条）的产品的订单， 我们需要向您收集您的网上订购订单信息（ 例如交易时间、订购产品、支付金额 ） 支付渠道与第三方支付账号信息、收货地址和收件人电话号码、您在下单时的备注。 为此，我们也会使用此前收集的您的 App 账号、手机号码，向您发送有关订单状态的通知。 当您要求我们就您的网购交易提供发票时，我们也将收集您使用的发票信息。

 

2. APP 的发布与互动功能。 当您使用 APP 中“发布与互动 ”功能发布信息或参与互动时我们将会基于法定监管义务进行记录、 监控，同时， 我们将根据您的使用情况向您收集您的以下信息并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。 如果您发布的信息或言论有违《添可用户协议》和添可社区规范， 我们可能会向您的添可帐号、 手机号码发送有关处置措施的通知。

 

2.1 信息发布

1 ） 您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。

2 ） 您使用发布图片、音视频功能时， 我们会 根据 您 选择 使用的 相应 场景 请求您授权 移动设备的 相机或照片权限 。如果 您 拒绝授权，将无法使用此功能，但不影响您正常使用 A PP 的 其他功能。 请您注意，您发布的图片、 音 视频中可能包含您或者其他人的人像、 语音 或其他个人信息，请您在发布前务必确认您清楚了解为向您提供前述信息发布服务 ，添可需要 收集、存储您或其他人 的前述信息，并且您已 就前述信息发布行为取得有关个人的合法授权。

3 ） 您使用“同城”及相关服务或发布信息时，我们会请求您授权 精确地理位置 权限，并收集与本服务相关的位置信息，以帮助您在发布信息或互动时显示位置。您如果拒绝授权提供 精确地理位置 信息，我们会收集您的 IP地址 ，并基于法律法规的相关要求 在适用的情况下 进行展示 。 如果您希望在作品中添加地理位置信息，您可以通过授权精确地理位置权限或主动选择的方式（搜索或平台推荐选项等）进行添加。 为 持续改进我们的产品和服务 ，当 您 发布 针对添可产品或服务（尤其是净菜产品）的相关评论 时，我们 可能需要 基于您 发布的内容和 位置信息 进行分析 ， 以判断评价内容的客观性 和 准确性。

4 ） 我们非常重视用户的使用体验，为了提升音视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验，当您发布音视频时，在点击“发布”确认上传之前，我们可能会将该音视频临时加载至服务器。如果您取消或因其他原因未成功上传，我们会立即删除相关音视频。  

 

2.2 互动

当您关注帐号、进行浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）或分享时，我们会收集您关注的帐号和前述信息，并展示关注帐号发布内容。

 

2.3 通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及 /或服务的过程中提供的您的联系方式（例如联系电话）， 我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

 

3. APP 的用户关怀和调研活动。 我们可能会在 APP 展示或邀请您参加一些产品免费试用机会、或其他用户关怀活动。就此，我们可能会使用您的添可帐号、手机号码，向您发送此类通知，您可以在该等短信通知中设置拒绝接收此类推送。 当您浏览和搜索此类活动时，我们将收集您在 APP 内的浏览和搜索记录（可能涉及使用 Cookies和Beacon等类似技术），以便了解您对于 APP 展示内容的喜好、改善个性化展示。 当您选择参与此类活动时，我们可能会向您收集试用品收件地址信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、 反馈体验评价的联系方式等，或使用我们已经获取的您的添可帐号 、和 /或手机号码请您回复使用评价。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或试用品。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品或试用品。

 

4. 生成用户画像， 改善产品和服务。 对于我们收集的您的 APP 账号情况（包括 注册时间、以及您自愿填写的性别、出生日期、所在地区等 App 账号资料 ）、您使用 APP 的操作日志 （包括 所在的国家和城市 、登录时段、配网相关数据）、 APP 内的浏览及搜索记录 （可能涉及使用 Cookies和Beacon等类似技术）、您参与用户关怀和调研活动的情况以及反馈信息、 APP 和添可产品的行为日志（包括报错及问题反馈）、 您与我们之间的历史交易记录 、 您使用客服功能而与我们之间的通信内容、您提供的反映产品或服务问题的照片或视频 、 您的 位置信息 和手机型号、 您的 Android_ ID 、 您的设备型号及系统版本 、您使用服务的类别、方式、使用服务时的操作信息以及其他与服务相关的日志信息 （ 包括您的 IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符 ） ， 我们将用于为您形成直接及间接的用户画像，提供更有针对性的服务（例如 为您展示您可能更感兴趣的网购产品推荐、 营销消息和内容推荐）。 其中，您的添可产品的行为日志、清扫功能配网及与您的 App 账号匹配情况、报错及问题反馈 ， 将用于开展内部审计、数据分析和研究，包括使用大数据分析技术，以了解用户的普遍需求、评估、维护和改进我们或关联公司的产品或服务的性能，开发新的产品和服务、以新的方式提供用户支持服务。

 

5.营销信息的展示与推送。 我们可能会在 App 启动页面、主页及弹窗广告 （ 您可根据本隐私政策第五条第 2款中的提示选择 一键关闭）提供或推广我们、关联公司或第三方商家的 产品和服务的营销信息，并在 App 内向您的 App 账号发送或展示相关消息。 进行该等消息推送 ， 需要调用您的移动设备的“通知”权限。我们也会向您的手机号码发送有关我们或关联公司的营销消息。 该等营销方式不影响您正常使用您的 App 或您的添可产品的各项原有功能。 关于您可选择的拒绝接收营销消息的方式，请见下文第五条第 2款。 您在 App可见的营销信息展示/发送形式和内容，也可能基于您的用户画像经过个性化调整， 我们将为您提供退出或关闭此类个性化营销方式的途径。

 

对于我们收集的您的个人信息，由第三方获取和使用的场景及相关要求请见以下第四条。

 

如果我们拟将已收集的您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途、或收集本政策未提及的您的个人信息类别，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意，并相应更新本政策。但是，请您注意，根据适用法规规则： (i)我们在某些情况下进行个人信息收集仅需向您告知但无需取得您的同意，例如与我们的强制性法定义务相关的收集、维护我们的产品和服务的安全稳定运行的收集、对您在用户论坛版块自行向所有 App 用户公开的个人信息的收集； (ii)根据本政策收集的您的个人信息的使用方式及目的发生合理调整、且不因此影响您的权益的情况下，可认为您给与了默示同意，例如我们新的使用目的与您已同意的使用目的有直接或合理关联、且适用类似的处理规则和安全保护规则，又如我们在服务升级后调整您的个人信息的使用频率、用户画像计算方式或其他方面。

 

我们将尽量控制个人信息的收集频率，但请您理解，某些功能的运行需要持续发生信息的收集或对已收集信息的验证，例如为您的 App 账号和您的产品之间进行指令和状态数据的传输（此类信息可能并非均为个人信息）。

 

二、 我们如何使用 Cookies 和同类技术

 

1. 我们如何使用 Cookie技术自动收集信息。 为使您获得更轻松的访问体验，您访问添可的 APP 或使用添可提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全。 这些数据文件可能是 Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。 我们使用 Cookies来存储和记录您的偏好和设置、使您能够登录您的 App 账号、向您提供基于兴趣的广告、打击欺诈行为、分析我们产品的性能以及实现其他合法目的。 系统可能通过 Cookie自动采集的您的以下信息：

 

1） 设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的 IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

 

2 ） 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的 APP 搜索词语、访问的页面 URL地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。

 

2. 我们如何使用 Beacon或其他技术自动收集信息。 为进一步了解您的产品和服务偏好并改善我们对您的服务，我们 还可能 在 APP 上嵌入一些电子图象（称为“单像素 GIF文件”或“网络Beacon”），用以收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的 页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。

 

3. 您如何拒绝我们使用 Cookies、Beacon等技术收集您的信息。 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies或Beacon。但请注意，如果停用cookies或Beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

 

三、 我们如何存储和保护个人信息

 

1. 我们存储您信息的位置。 我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内从阿里云租用的我们的服务器上。 若因业务需要，向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。

 

2. 我们的数据安全能力及政策。 我们承诺将使信息安全保护达到法律法规要求的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，严格控制数据的访问流程及批准机制。

 

3. 我们对个人信息安全事件的处置 。 请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而不幸发生个人信息安全事件。如安全事件发生，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，在难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。

 

4. 我们对您的信息的删除。 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规允许的最长时限内（以较早届满者为准）保留您的个人信息，超过该时限我们将及时予以删除或匿名化处理。如我们停止对您的全部或部分服务或停止相关运营，我们将及时停止继续收集您的相关个人信息并根据《 添可用户协议》通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。我们也将根据适用法律回应您对删除我们已收集的个人信息的要求。但是，我们有权根据适用法律的规定继续保留您的个人信息（例如，对网络日志、线上交易记录的保存时限规定），或者考虑到与您之间仍然存续的其他法律关系保存相关的您的个人信息，我们也将继续保留您曾经给予我们收集使用个人信息的同意、后续变更或撤回同意的记录（我们将避免此类保留发生新的个人信息收集）以应对法律义务与潜在诉讼的要求。

 

四、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

 

(一) 概述

 

通常，我们仅会在以下情况下将您的个人信息进行对外提供：

1)        我们投资了多家中华人民共和国境内及境外的公司，对于其中注册在中华人民共和国境内的公司，考虑到集团内集中处理信息技术事项、充分利用人力资源协同发展、 App 在售商品的货源多样化的需要，您的部分个人信息可能会由我们的关联公司获取和使 用。我们将始终对关联公司获取及使用您的个人信息的情况进行监督、确保其不超出我们的控制。

2)        此外，向您提供本政策所述的业务功能、根据本政策收集与使用个人信息，不可避免地需要借助第三方的技术（例如使用第三方的技术类数据库，搭建 App 或您的 添可产品 的技术框架）、使用第三方工具，还有一些第三方服务可能涉及该等第三方因此接收到您同意根据本政策向我们提供的个人信息（例如向第三方租用的服务器进行 App 和您的 添可产品 的数据和数据库的存储）。

 

您可在 附表 ：第三方服务商列表 中查看我们的产品和服务实际涉及的各类第三方。 请您注意，上述第三方可能具有独立适用于您的隐私政策或个人信息保护政策，并且可能会独立于 App 或您的 添可 产品而收集和使用您的个人信息。此类情形不适用本政策，亦不引发我们的责任。若您需要了解更多信息，请阅读这些第三方不时公布的隐私政策最新版本或直接联系这些第三方。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

   

1. 委托处理的相关说明

我们向您承诺，我们在委托第三方处理个人信息时，将遵守以下要求：

1)        要求其进行的委托分析不超出我们已征得您授权同意的范围，除非属于无需征得您同意的情形；

2)        事先针对委托处理方的数据安全能力进行评估，确保其具备法律法规要求的数据安全能力；

3)        通过合同约束委托处理方的责任和义务，使其遵守适用法律的规定，以及要求其不得低于我们的标准遵守我们向您负有的义务；

4)        准确记录和保存委托处理个人信息的情况，保障您的信息安全及对经由委托处理的您的个人信息的有效访问与控制；

5)        在委托关系解除时、或我们根据本政策删除或匿名化您的个人信息时，要求委托处理方删除您的个人信息并销毁一切数据副本。

 

2. 共同处理的相关说明

 

我们将通过合同形式与共同控制方确定应满足的个人信息安全管理要求、安全事件处置要求，其标准不低于适用法律要求。该等共同控制方应确保其获取个人信息后仅根据本政策所述的使用目的使用您的个人信息，始终配合您行使个人信息相关权利，且应在本政策所述的相关目的实现期满后删除您的个人信息。我们将对此进行监督。

 

3. 其他类型第三方接入的相关说明

 

我们将通过合同形式与其他类型第三方接入方确定应满足的个人信息安全责任、应实施的个人信息安全措施，妥善留存有关合同和管理记录，监督其加强个人信息安全管理。

 

（二）转让

转让系指我们失去对您的个人信息的控制权，同时受让方取得对您的个人信息的控制权。我们原则上不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。若确有发生转让个人信息的必要，我们将根据适用法律进行转让，并向您告知转让的目的与涉及的个人信息、受让方的相关情况等。

 

可能发生的信息转让情形之一是：随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易（我们将根据《用户协议》告知您相关情形）。若涉及您的个人信息控制人变更或个人信息共享、转让，我们将告知您相关变化，以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。我们也会通过合同等方式要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将进一步要求该公司、组织重新征得您的明示同意、并按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。

 

我们将比照上述有关分享的承诺，处理您的个人信息的转让，并根据适用法律向您告知转让方名称、联系方式、转让目的、转让内容、以及转让方所承担的相应法律责任等。

 

（三）公开披露

我们仅会在 满足以下情况并 且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1、 基于您的主动选择及其他单独同意的范围内披露相应的 个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述 要求 时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

 

（四） 根据相关法律法规， 在 以下情形中，我们可能 需要共享、转让、公开披露 您的相关个人信息而无需征求您的授权同意 ：

1)        履行 法律义务或法定职责 所必需；

2)        维护国家安全、国防安全所必需；

3)        维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；

4)        刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需；

5)        出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 您 本人授权同意；

6)        根据您的要求签订和履行合同所必需；

7)        法律、行政法规规定的其他情形。

 

五、 如何管理您的个人信息

 

1. 您如何访问、更正您的个人信息。 您可从 App 登录您的添可帐号点击“我的个人信息管理 ”，查阅或修改您的个人资料，或进行相关的隐私、安全设置；但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时您提供的部分初始注册信息。 如果您无法通过上述方法访问、更正您的个人信息，请通 过以下第八 条所示的联系方式要求我们协助。 我们将继续开发便于您自行操作的界面，请关注 App 后续更新版本。

 

2. 您如何拒绝接收营销信息和个性化内容推送。 您可以通过我们发送的任何电子邮件和消息上的“取消订阅” 或“退订” 按钮拒绝接收我们向您推送的营销通告 ； 您可在 APP内点击“我的-设置-消息设置-个性化内容推荐-个性化短信推送”中选择关闭接 收 APP内的营销信息和个性化内容推送 。 请注意，您不能取消订阅或拒绝接收与您帐号相关的消息，例如帐号验证、订单确认、服务功能的变更或更新、或技术和安全通知等。

 

3 .  您如何要求删除您的个人信息 。在以下情形下 ，您可以 通过注销 App账号或者根据 本隐私政策第八条中提供的方式与我们联系，提出 删除个人信息的请求：

1)        如果我们处理个人信息的行为违反法律 、行政法规 ；

2)        如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3)        如果我们 处理 您的个人信息， 不符合本政策所述的无需获取授权的例外情形， 却未征得您的同意；

4)        如果您撤回对我们处理个人信息的授权同意；

5)        如果我们停止向您提供产品和 /或服务，或者个人信息保存期限已届满；

6)        如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理的目的不再必要；

7)        法律、行政法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求 （ 例外情况请见本政策第三条项下 “ 我们对您的个人信息的删除 ” 和本条第 8 款中的说明 ） ，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

 

请您理解， 当您或我们协助您删除相关信息后， 由于 适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从 备份 系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到 备份 可以删除或实现匿名化。

 

4. 您如何改变您授权同意的范围或撤回同意。 对于我们基于您的同意处理您个人信息的场景， 您可以通过要求我们删除个人信息、禁止 App 调用您的移动设备的权限、在 App 中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销 App 账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 请您理解，我们提供的有关产品、服务或业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将停止处理相应的个人信息，但也无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。 您撤回同意或授权，不影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理的合法性和有效性。

 

5. 您如何注销您的添可帐号。 您可从 App登录您的添可账号点击“ 我的 - 设置 - 账号注销 & 撤销授权 ” 提出注销您的添可帐号请求。 请您注意，您的 App 帐号被注销后，您将无法使用该账号登录 APP ；若您是选择使用第三方应用程序的用户账号进行登录，您的 App 账号将与第三方应用程序用户账号进行解绑。届时我们将删除或匿名化处理您的个人信息，例外情况请见本政策第三条项下“我们对您的个人信息的删除”的说明。注销 App 账号后，您的添可产品不涉及 App 控制的部分功能仍可继续使用。

 

6. 您如何复制您的个人信息。 您可以通过本政策第八条所示的联系方式，向我们提出获取您个人信息副本的请求

 

7. 对已故近亲属个人信息的权利。 对于中国境内的用户，如果您是已故添可用户的近亲属，为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第八条中提供的方式与我们联系，对逝者相关的个人信息行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利；逝者生前另有安排的除外。

 

8. 在响应您上述要求前，为保障安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后 将在十五（ 15）个工作日内处理完成；有特殊情形的，最长将在不超过三十（30）天或法律法规规定期限内作出响应或不能及时响应的合理解释。 此外，我们将通知根据第四条接收您信息的任何第三方同时响应您的上述要求。

 

9 . 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：

1) 不作响应的理由与我们履行法定义务 或法定职责 相关；

2) 不作响应的理由与国家安全、国防安全直接相关；

3) 不作响应的理由与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

4) 不作响应的理由与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；

5) 我们有充分证据表明您提出该要求存在主观恶意或滥用权利；

6) 不作响应的理由出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所需，又很难得到您本人授权同意；

7) 若响应您的要求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；

8) 您的要求涉及商业秘密 ;

9 ) 法律、行政法规规定的其他情形。

 

六、 未成年人 个人信息 保护

 

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下进行相关处理活动。我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。

若您是 14 周岁以下 （或当地法律规定的年龄） 的儿童，建议您请您的父母或监护人阅读本政策 及我们专门制定的《 儿童隐私保护声明 》 ，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务 。在此之前， 请避免向我们提供任何可识别您个人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务、或您实际向我们提供了可识别到您个人的信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们根据适用法律的规定采取相应的措施。

若您是儿童的父母或监护人，请您关注儿童是否在您同意后使用我们的服务。如您对儿童个人信息相关事宜有任何疑问、意见或请求，请随时通过本政策第八条中提供的方式与我们联系。

 

七、 本政策的修订

 

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知等的形式向您展示变更后的隐私政策。 请您注意，只有在您点击同意按钮后，我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。

 

您可以在添可 App 通过“关于添可 APP - 用户协议 & 隐私政策”中查看本政策 的最新版本 。我们鼓励您在每次访问我们的服务时都查阅我们的隐私政策。

 

八、如何联系我们

 

1 ． 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式联系我们。

添可注册地址：苏州市吴中区石湖西路 108号  

您还可以通过拨打 400-779-4666 热线电话（仅限中国国内拨打）或邮箱： data-privacy @tineco.com 或在 APP 的客服咨询页面以及帮助与反馈页面中提交反馈信息联系我们。

2 ． 一般情况下，我们将在十五（ 15 ）个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报。

 

 

附表：第三方服务商列表

* 下表末罗列了部分第三方的隐私政策（需要进入第三方网络环境查看），建议您查看其中涉及 “最终用户 / 终端用户的个人信息 ” 的部分，了解其可能使用您的个人信息的具体方式。以下部分内容可能仅适用于添可品牌特定型号的产品（以 添可 产品说明书所列明为准）。

第三方名称	所支持的我们的产品和服务的功能		第三方因此获取的您的信息类型（并非均为个人信息）	直接调用的您的移动设备权限	对您的个人信息的使用方式	第三方公司名称	第三方隐私政策链接
阿里云	我们的产品和服务的各类数据存储、传输，包括 App 和产品的配网		我们收集的全部信息	无	仅根据我们的指令、或我们的产品和服务的自动指令进行数据传输与处理	阿里云计算有限公司	https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=5176.28055625.J_9220772140.23.3178154aDzDmQl
阿里云 OSS	您在 App 主动输入的数据的上传		您在 App 上传的图片及视频文件（您的帐号用户头像、您的问题反馈照片或截图）	无	仅根据我们的指令、或产品和服务的自动指令进行数据传输
Bugly	收集用户的 App 崩溃日志，用于优化 App 性能和后期改进		手机型号、手机品牌、 Android 系统版本、 Android 系统 api 等级、厂商系统版本、 cpu 架构类型、设备是否 root 、磁盘空间占用大小、 sdcard 空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和 PID	获取网络状态权限	通过 App 内置 SDK 的方式直接取得与持续监测 App ，并将统计分析成果与我们分享	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
极光推送	在 App 内部推送各类消息，包括但不限于订单状态、用户关怀活动、营销消息 、 预约服务提醒消息、用户支持服务消息等。为共同向您提供前述服务，极光推送 SDK 集成了相应厂商通道。（ 为实现向您推送信息及时性的目的，极光推 送S DK 需要在A PP 后台运行状态下收集您的 Android ID 、M AC 信息。 ）	用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送	设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID）	获取网络状态权限、访问网络权限、 通知权限（ 适配Android 13 及以上）、 获取 WIFI 状态权限、极光消息权限、 定位权限	不参与 App 的信息收集过程，利用 App 内置的 SDK 确保我们投放的消息可发送至您的添可 ID ，在您的 App 使用页面显示。	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	https://www.jiguang.cn/license/privacy
		用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发	设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）
		用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性	网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息）
		用于您查询推送服务记录，了解推送信息送达的情况	推送信息日志
		用于对生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率	设备标识符（包括 IMEI 、 MAC、IMSI ）
		用于判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率	网络信息（包括 SSID 、 BSSID 、 WiFi 列表信息、基站信息）、 定位信息
		于提供基于地理位置的“统计报表”及用户画像，帮助您提升营销 效果和节省流量成本	位置相关信息
小米推送S DK	对安卓用户，在 App 内部推送各类消息，例如：用户关怀活动、营销消息，以及通知 App 新版本的发布		您的设备标识 (OAID 、加密的 Android ID) 、推送消息内容、设备信息 ( 设备厂商、型号、归属地、运营商名称等 ) 、通知栏设置	访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储	不参与 App 的信息收集过程，利用 App 内置的 SDK 确保我们投放的消息可发送至您的科沃斯 ID ， 在您的 App 使用页面显示	北京小米移动软件有限公司	https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1535
华为推送 SDK	对安卓用户，在 App 内部推送各类消息，例如：用户关怀活动、营销消息，以及通知 App 新版本的发布		您的应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息	获取网络状态权限、访问网络权限	不参与 App 的信息收集过程，利用 App 内置的 SDK 确保我们投放的消息可发送至您的科沃斯 ID ，在您的 App 使用页面显示	华为软件技术有限公司	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
OPPO 推送 SDK	对安卓用户，在 App 内部推送各类消息，例如：用户关怀活动、营销消息，以及通知 App 新版本的发布		设备识别码（IMEI，DUID，OUID，GUID，ICCID，MEID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Client ID）、设备信息（手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言、网络配置信息等）、使用应用的信息（应用ID、APP包名及版本号、运行状态、安装态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权 限、通知开关 状态）、用户行为数据（通知点击行为、通知删除行为） 、 锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。	通知栏权限	不参与 App 的信息收集过程，利用 App 内置的 SDK 确保我们投放的消息可发送至您的科沃斯 ID ，在您的 App 使用页面显示	广东欢太科技有限公司	https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
vivo 推送 SDK	对安卓用户，在 App 内部推送各类消息，例如：用户关怀活动、营销消息，以及通知 App 新版本的发布		设备标识信息（如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络相关信息（如IP地址、网络类型）、国家码、设备类型、设备型号、操作系统版本、当前网络类型、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知） 。	通知栏权限	不参与 App 的信息收集过程，利用 App 内置的 SDK 确保我们投放的消息可发送至您的科沃斯 ID ，在您的 App 使用页面显示	维沃移动通信有限公司	https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
Apple ID 相关服务	支持使用 Apple ID 登录 App 、进行分享；在适用于IOS 系统的 App 内推送各类消息，包括但不限于订单状态、用户关怀活动、营销消息 、预约服务提醒消息、用户支持服务消息等。		您的 添可 ID	无	确保我们投放的消息可发送至您的 App 账号 ，在您的 App 使用页面显示。	Apple Inc.	https://www.apple.com.cn/legal/privacy/
创蓝短信服务	向您的手机号码发送验证码短信以确认是您本人		您的手机号码	验证短消息的存储权限	您的手机号码、 App 帐号	上海创蓝云智信息科技股份有限公司	https://www.chuanglan.com/document/6110e48109fd9600010209d3/61bfec2520eb52000187938e
QQ	将 App 内置信息转发到您的 QQ 帐号页面		获得移动设备的型号， IP 地址、网卡(Mac) 地址	无	转发（ 分享 ）时将收集转发的相关内容，与您的第三方帐号相关联	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
微信	将 App 内置信息转发到您的微信帐号页面		获得移动设备的型号， IP 地址、网卡(Mac) 地址	无	转发（ 分享 ）时将收集转发的相关内容，与您的第三方帐号相关联		https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html
微博	将 App 内置信息转发到您的微博帐号页面		获得移动设备的型号， IP 地址 ， 网卡(Mac) 地址	无	转发（ 分享 ）时将收集转发的相关内容，与您的第三方帐号相关联	北京微梦创科网络技术有限公司	https://weibo.com/signup/v5/privacy#content
支付宝支付	保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行 ； 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务 ； 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验 。		Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表。	设备状态权限、网络连接权限	通过 API接入App ，将您的 App 帐号 项下订单交易信息与您的银行卡号、第三方支付帐号关联， 后续通过您的第三方账户收集的联系方式向您发送扣款通知。	支付宝（中国）网络技术有限公司	https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
微信支付	为了履行法律法规规定的 反洗钱、反电诈网络诈骗、风险管理等法定义务，以及为提高您使用 服务的安全性，更好地预防交易和资金风险		您的 App 帐号订单交易状态、支付信息您使用服务相关的设备、系统网络及操作行为等信息，包括支付受理终端信息、唯一设备识别码（如设备的 MAC 、 IMEI 、 OAID 、UUID等能识别设备的标识信息）、硬件设备型号、终端系统信息、陀螺仪传感器信息、软件安装 信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（ IP 地址）、移动网络信息（如 Wi-Fi 信息）、设备 位置 信息、所在的地区、网络日志和网络使用习惯以及您使用财付通服务的操作行为记录	无	通过 API接入App ，将您的 App 帐号 项下订单交易信息与您的银行卡号、第三方支付帐号关联， 后续通过您的第三方账户收集的联系方式向您发送扣款通知	财付通支付科技有限公司	https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html
Apple Pay	接入用户的第三方帐号 ，完成 App 内置网购服务订单的支付		您的 App le帐号订单交易状态、支付信息	无	通过 API接入App ，将您的 App 帐号 项下订单交易信息与您的银行卡号、第三方支付帐号关联， 后续通过您的第三方账户收集的联系方式向您发送扣款通知	Apple Inc.	https://www.apple.com.cn/legal/privacy/
App 中在售、可换购产品的供货方（我们和关联公司除外）、仓储方	处理您的 App 账号的订购、换购、试用相关需求，安排打包与发货		您为 App 账号的订单和申请填写的产品 / 商品型号、数量、自选的物流供应商（如适用）	无	通过 API 接入 App 获取， 安排发货需求	您可通过本政策第八条中提供的信息与我们联系获取	您可通过本政策第八条中提供的信息与我们联系获取
第三方物流（以 App 页面显示为准）	处理您的 App 账号的订购、换购、试用要求的发货与派送		您为 App 账号的订单和申请填写的收货地址、收货联系方式与运送备注	无	通过 API 接入 App 获取，安排快递单号的分配与送达	您可通过本政策第八条中提供的信息与我们联系获取	您可通过本政策第八条中提供的信息与我们联系获取
MobTech Share	确保ShareSDK产品和/或服务在不同设备上的兼容习惯性		系统运行信息（设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌、屏幕分辨率）	位置信息相关权限 , 允许使用Internet网络（仅限鸿蒙系统） , 允许应用获取数据网络信息（仅限鸿蒙系统）	调用相关系统接口 的方式获取	上海掌之淘信息技术有限公司	https://policy.zztfly.com/sdk/share/privacy
	为了提供社会化分享服务		社交平台OpenID（第三方账号）
	为了调起终端用户设备中的社交平台App以实现第三方登录和社会化分享		应用列表信息
	为了发送定位信息，以及实现闭环分享功能的来源追溯及地理纬度的统计以帮助实现更精细化运营		粗略位置信息
	为了发送定位信息，以及实现闭环分享功能的来源追溯及地理纬度的统计以帮助实现更精细化运营		精确位置信息
	用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识		设备标识信息 （ iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、Advertising ID、VAID、AAID、SIM卡识别码（ICCID）、SIM卡序列号、Android ID、Serial Number）
	实现网络链路的选择与优化，确保稳定地提供ShareSDK产品和/或服务，以及为了检测并实现与特定区域相关的服务		网络状态信息（IP地址、运营商信息、WiFi信息、基站信息、SSID、BSSID）
搜狗输入法	快捷输入		文本信息	存储、悬浮窗	您在使用快捷翻译功能、云输入及联想功能、智能回复功能、搜索候选功能时，提供更方便、快捷的输入服务	北京搜狗科技发展有限公司	https://shouji.sogou.com/wap/htmls/privacy_policy.html
360加固助手	对 A pp进行加固		Android ID、设备标识符的MD5值、OAID、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本名称、操作系统版本、机型、系统版本、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境，DNS	无	通过 App 内置 SDK 的方式获取	北京鸿享技术服务有限公司	https://jiagu.360.cn/#/global/help/295